Корзина
Ваша корзина пуста!
Это никогда не поздно исправить :)
Публичная Оферта
(ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ)
Республика Казахстан, город Алматы
Настоящая публичная оферта
(далее - Оферта), в соответствии со ст. ст. 395, 396, 447 Гражданского кодекса
Республики Казахстан, адресована неограниченному кругу лиц и регулирует
отношения между Товариществом с ограниченной ответственностью «Mega
Network» (далее-Продавец или Правообладатель) и Пользователем сети
Интернет (далее-Покупатель или Пользователь), возникающие при использовании
Интернет-ресурса: https://meganetwork.kz/ (далее-Сайт), на перечисленных ниже
условиях.
Акцептовать Оферту (принять
условия Оферты) вправе только дееспособные лица старше 18 лет, вступившие с
Правообладателем в договорные отношения на изложенных ниже условиях.
Продавец и Покупатель по
отдельности именуются «Сторона», а совместно «Стороны».
Договор считается заключенным
с момента осуществления акцепта, предусмотренного настоящей Офертой. Полным и
безоговорочным акцептом Оферты является регистрация и любое использование (в
том числе просмотр контента без авторизации, поиск, просмотр или совершение
покупки, регистрация на Сайте, направление сообщений через форму связи и прочие
действия по использованию функционала Сайта.) веб-сервиса Mega Network, расположенного по адресу: https://meganetwork.kz/-и
на производных страницах данного доменного имени (далее- Сайт).
Регистрируясь на Сайте, лицо
соглашается полностью и безоговорочно соблюдать условия настоящей Оферты,
Политики конфиденциальности и дает согласие на использование Cookie.
Если Пользователь не согласен
с одним или несколькими условиями Оферты, Правообладатель просит немедленно
прекратить процесс использования Сайта.
Правообладатель оставляет за
собой право вносить изменения в настоящую Оферту, в связи с чем, Пользователь
обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в ней.
Использование
Сайта после вступления в силу новой редакции Оферты означает согласие с ней
Пользователя и применение к нему в полном объеме положений новой редакции.
Действующая
редакция настоящей Оферты доступна в открытом доступе на Сайте.
1. Термины
и определения
В
настоящей Оферте имеют место следующие термины и определения:
Продавец—
Товарищество с ограниченной ответственностью «Mega Network» БИН 220140013654,
юридический адрес: г. Алматы, ул. Аймауытова д. 26
Оферта (Пользовательское соглашение)
- настоящее предложение, которое делает Проддавец любому, кто отзовется,
и которое содержит все существенные условия. Данное предложение
содержит все условия, которые признаны существенными законодательством или
необходимы для использования Пользователями Сайта и его функционала.
Акцепт – ответные
действия Пользователя или совершение им действий, определенных настоящей
Офертой, свидетельствующие о полном и безоговорочном принятии условий,
определенных в данном документе.
Сайт —
Интернет ресурс, представляющий собой совокупность содержащихся в
информационной системе информации и объектов интеллектуальной собственности (в
том числе, программа для ЭВМ, база данных, графическое оформление интерфейса
(дизайн) и др.), доступ к которому обеспечивается с различных пользовательских
устройств, подключенных к сети Интернет, посредством специального программного
обеспечения для просмотра веб-страниц (браузер) по адресу https://meganetwork.kz/
Пользователь —
зарегистрированный и незарегистрированный посетитель Сайта.
Покупатель-
Пользователь Сайта, совершивший Заказ.
Товар
– Товар
в ассортименте, предложенный Продавцом Покупателю к продаже на Сайте/ за
определенную цену, согласно Каталогу Продавца, имеющиеся в наличии у Продавца в
момент оформления Заказа. Перечень Товаров, предлагаемых к продаже Продавцом, и
их цена определяется Продавцом в одностороннем порядке на свое усмотрение и
отражаются в Каталоге на Сайте.
Каталог
– размещенный
в соответствующем разделе Сайта перечень Товаров, предлагаемых Продавцом к
продаже Покупателю, с указанием ассортимента и соответствующих цен на Товары.
Заказ
- должным
образом оформленная заявка Покупателя на покупку Товаров с доставкой по
указанному Покупателем адресу или на условиях самостоятельного вывоза
(«самовывоз») с определенного Покупателем адреса пункта выдачи заказов и
размещенная Покупателем самостоятельно на Сайте, иным способом или приобретение
Товара.
Акция
– любые
рекламно-маркетинговые мероприятия стимулирующего продажи Товара характера,
проводимые Продавцом на условиях и по правилам, размещаемых на Сайте или
доведенные до сведения покупателя в Магазине или иным способом.
Оформление
заказа – совершение Покупателем всех действий по выбору Товара, предоставлению
информации о Покупателе и/или Получателе и отправка данной информации Продавцу
способами, указанными Продавцом на Сайте или путем устного сообщения информации
Продавцу. Оформление Заказа Покупателем признаётся акцептом Покупателя
Публичной оферты и согласием Покупателя с условиями настоящей Оферты.
Учетные
данные —данные для входа (например, номер телефона, логин или
адрес электронной почты) и пароль, создаваемые самостоятельно Пользователем в
процессе Регистрации на Сайте, при Оформлении заказа, либо измененные в
дальнейшем Пользователем через Личный кабинет, используемые для доступа в
Личный кабинет после регистрации Пользователя на Сайте.
Личный
кабинет — персональная страница Пользователя на Сайте, связанная
с учетной записью Пользователя на Сайте, в котором Пользователю доступно
управление функционалом Сайта и предложенными на нем товарами и услугами, в
целях реализации намерений, для которых произведена регистрация на Сайте
Регистрация —
совокупность действий Пользователя в соответствии с указанными на Сайте
инструкциями, включая предоставление Учетных данных и иной информации,
совершаемых Пользователем в целях использования Сайта.
Cookie - информация, оставляемая
web-сервером в браузере Пользователя с целью сохранения данных, специфичных для
данного пользователя. В целях исполнения настоящего договора cookie используется
Администратором для идентификации Пользователя
Жизненный цикл файла cookie - 30 дней с
даты первого перехода любого Пользователя на Сайт. Жизненный цикл файла
«cookie» отличается в зависимости от целевого действия на каждой отдельной
странице Сайта.
Онлайн-оплата Товара — оплата Товара в
момент оформления заказа при помощи банковской карты.
Стоимость Товара — стоимость Товара, установленная
Продавцом.
CVV2/ CVC2 —трехзначный код
безопасности, находящийся на оборотной стороне банковской карты.
3-D Secure —технология обеспечения
безопасности платежей с использованием банковских карт в сети интернет,
предназначенная для идентификации лица, осуществляющего операцию.
Для
целей настоящей Оферты термины и определения в единственном числе относятся
также и к терминам и определениям во множественном числе и наоборот.
Все
остальные термины и определения, встречающиеся в тексте Оферты, толкуются
Сторонами в соответствии с законодательством Республики Казахстан и
сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих
терминов.
Названия заголовков Оферты предназначены
исключительно для удобства пользования текстом Оферты и буквального
юридического значения не имеют.
2. Предмет
Оферты
2.1. Правообладатель
предлагает Пользователю на условиях настоящей Оферты воспользоваться доступным
функционалом Сайта, включая поиск и просмотр Товаров, Оформление заказов и
иными предлагаемыми на Сайте функциями. В отношении использования отдельных
функций Сайта могут быть установлены дополнительные условия, правила и
ограничения.
2.2. Сайт
является площадкой, позволяющей Покупателю самостоятельно под свою
ответственность приобрести Товары, которыми Продавец правомочен распоряжаться
(делать предложения), а Покупателям принимать на свое усмотрение и под свою
ответственность предложения, размещенные на Сайте, заключая соответствующую
сделку с Продавцом.
2.3. Независимо
от факта Регистрации Пользователя на Сайте, использование Сайта, включая
просмотр размещенной на Сайте информации, означает согласие Пользователя с
настоящей Офертой и принятие на себя обязательств следовать инструкциям по
использованию отдельных сервисов, а также ответственности за действия,
связанные с использованием Сайта.
2.4.
Осуществляя доступ к Сайту и, принимая таким образом, настоящую Оферту,
Пользователь гарантирует, что обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми
для заключения и исполнения Оферты, в том числе является совершеннолетним и
полностью дееспособным лицом.
Правообладатель вправе в любое время потребовать от Пользователя
предоставление информации и документов, подтверждающих права и полномочия, подтверждающие
факт правоспособности Пользователя.
2.5.
Предоставляемые функции Сайта и Товары на нем, в любой момент могут
изменяться, дополняться, обновляться Правообладателем без предварительного
уведомления Пользователя, в связи с чем, их использование предлагается в режиме
«как есть», т.е. том виде и объеме, в каком они предоставляются на Сайте в
момент обращения Пользователей. Правообладатель вправе по собственному
усмотрению прекратить (временно или окончательно) предоставление каких-либо
отдельных функций Сайта всем Пользователям в целом или отдельному без
предварительного уведомления.
2.6.
Продавец, на основании заказов Покупателя, продаёт
Покупателю товары, работы и/или услуги в соответствии с условиями и по ценам,
установленным на Сайте.
2.7.
Доставка товаров, работ и/или услуг, заказанных и
оплаченных Покупателем, осуществляется Продавцом или третьими лицами,
привлеченными Продавцом для исполнения своих обязательств. Покупатель имеет
право забрать товар, работы и/или услуги в месте нахождения Продавца
самостоятельно путем самовывоза. Покупателю при оформлении заказа
предоставляется право выбора способа доставки.
2.8.
К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются
положения ГК РК, ЗРК «О защите прав потребителей», а также иные нормативные
правовые акты Республики Казахстан, регулирующие указанные в настоящей Оферте
права и обязанности Сторон.
2.9.
Физическое или юридическое лицо считается принявшим
все условия Оферты (акцепт) и приложений к ней в полном объеме и без исключений
с момента получения Сайтом сообщения о намерении Покупателя приобрести товар,
работы и/или услуги на условиях, предложенных Продавцом. В случае акцепта
Оферты физическое или юридическое лицо считается заключившим с Продавцом Договор
купли-продажи заказанных товаров, работ и/или услуг и приобретает статус
Покупателя.
3. Регистрация
на Сайте и безопасность данных
3.1. Пользователь
вправе использовать Личный кабинет, а также пользоваться отдельными функциями
Сайта после Регистрации.
3.2. При
Регистрации на Сайте Пользователем указывается абонентский номер сотовой связи,
зарегистрированный на имя Пользователя. После внесения данных абонентского
номера сотовой связи для Регистрации, Пользователь получает по указанному
номеру короткое текстовое сообщение (SMS), содержащее одноразовый пароль,
который необходимо ввести в специальное поле.
3.3. Пользователь
обязан следить за сохранностью своих Учетных данных и не раскрывать их третьим
лицам. Пользователь не вправе передавать свои Учетные данные третьим лицам, а
также прямо или косвенно разрешать третьим лицам использовать его Учетные
данные для авторизации на Сайте, за исключением лиц, действующих от имени и в
интересах Пользователя или получивших такие Учетные данные на основании
соответствующих соглашений с Пользователем.
3.4. Любое
действие, совершенное из Личного кабинета Пользователя с использованием его
Учетных данных, считается действием, совершенным самим Пользователем или
уполномоченным им лицом и устанавливает обязанности и ответственность для
Пользователя в отношении таких действий, включая ответственность за нарушение
настоящей Оферты, требований законодательства в отношении Товара, информация о
котором размещается Пользователем на Сайте.
3.5. Пользователь
обязан немедленно изменить Учетные данные, если у него есть причины
подозревать, что эти данные были раскрыты или могут быть использованы
неуполномоченными им третьими лицами.
3.6. Правообладатель
вправе использовать доступные технические решения для проверки правильности
информации, предоставляемой Пользователем при использовании Сайта.
Правообладатель не может гарантировать, что Пользователь действительно является
тем, кем представляется, а также что информация, предоставленная Пользователем
на Сайте, соответствует действительности. Правообладатель рекомендует
Пользователям общаться с возможными контрагентами, Продавцами и Покупателями,
используя для этого все инструменты, доступные на Сайте, и соблюдать
осмотрительность и осторожность при совершении сделок и выборе Продавца.
3.7. Правообладатель вправе заблокировать доступ Пользователя
к Личному кабинету с одновременным прекращением размещения и показа его
Объявлений или без такового при нарушении Пользователем условий настоящего
Соглашения и/или правил размещения объявлений. Правообладатель вправе в любое
время прекращать и/или ограничить доступ Пользователя к сервисам, а также
заблокировать или удалить учетную запись Пользователя на Сайте без возможности
ее восстановления.
3.8. Просмотр
Объявлений и иной информации, размещенной на Сайте в открытом доступе не
требует регистрации и/или авторизации Пользователя, однако при совершении таких
действий Пользователь в любом случае обязан соблюдать положения Оферты.
3.9.
Сайт использует файлы cookies, которые позволяют технически идентифицировать
канал входа на сайт и его индивидуальные предпочтения. Файлы cookies – это
текстовые файлы, которые становятся доступны Правообладателю для обработки
информации об активности лица, посетившего сайт, включая информацию о страницах
посещения и о времени, проведенном на странице. Лицо, посетившее сайт, может
отключить возможность использования файлов cookies в настройках браузера. К иной
технической информации могут относиться сведения об используемом браузере (или
иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сайту), его IP адрес
и иное.
3.10.
В рамках использования Сайта, Пользователь обязуется предоставлять только
достоверные Сведения и самостоятельно несет полную ответственность за
предоставленную им информацию. Пользователь обязуется своевременно
актуализировать сведения о себе посредством их редактирования на Сайте.
3.11.
В процессе пользования Услугами Сайта (в том числе при Регистрации,
взаимодействии с Товарами через интерфейс Сайта, просмотре страниц и т.п.),
Пользователь самостоятельно и добровольно принимает решение о предоставлении
персональных и иных сведений о себе (фамилия, имя, отчество или псевдоним
Пользователя, адрес электронной почты, номер мобильного телефона, а также любая
иная информация, предоставленная Пользователем, в том числе содержащаяся в
сообщениях, направляемых через форму обратной связи в интерфейсе Сайта, и пр.)
для целей исполнения Оферты, а также настоящим заявляет о своем согласии на
сбор, хранение и обработку
Правообладателем персональных и иных данных Пользователя, в том числе для целей:
предоставления консультационной поддержки Пользователям в связи с
использованием Сайта, получения статистических и аналитических данных для
улучшения функционирования Сайта и/или его отдельных функций, расширения
спектра оказываемых Услуг, получения информационных и/или рекламных сообщений от
Правообладателя или третьих лиц, предупреждения или пресечения незаконных и/или
несанкционированных действий Пользователей или третьих лиц, обеспечения
соблюдения требований действующего законодательства Республики Казахстан.
Правообладатель принимает все необходимые меры для защиты персональных данных
Пользователя от несанкционированного доступа третьих лиц.
3.12. Вся
информация (независимо от того отнесена ли такая информация законодательством
Республики Казахстан к персональным или иным данным, подлежащим защите в
соответствии с законодательством Республики Казахстан, или нет), размещенная
Пользователем на Сайте, размещается им для реализации Пользователем его
имущества и/или услуг и/или в иных интересах Пользователя и, соответственно,
Пользователь размещает ту или иную информацию о себе исключительно в своих
интересах, в том числе для облегчения установления связи с Пользователем.
4. Порядок оформления заказа, осуществления
расчетов
4.1. Оформляя Заказ на Товары Покупатель подтверждает, что:
4.1.1. надлежащим образом ознакомлен с текстом Оферты,
включая все ее составные неотъемлемые части, и верно понял их содержание;
4.1.2. ознакомлен и согласен с Товаром, с
информацией о цене, с условиями доставки Товара, с тем, что Продавец не
гарантирует наличие заказанного Товара, его цену и прочих условий к моменту
оплаты или доставки (в зависимости от того, что наступит позже). О таких
изменениях Продавец извещает Покупателя после факта оформления Заказа;
4.1.3. выражает свое полное и безоговорочное принятие
условий настоящего Договора и всех его составных неотъемлемых частей в полном
объеме, без изменений, изъятий и извлечений;
4.1.4. соглашается с условиями Политики
конфиденциальности на Сайте.
4.1.5. своей волей и в своем интересе дает согласие
на обработку, в том числе на сбор, систематизацию, накопление, хранение
(уточнение, обновление, изменение), использование, передачу третьим лицам,
обезличивание, блокирование, уничтожение и трансграничную передачу персональных
данных, которые включают, но не ограничиваются следующими данными: номер
мобильного телефона, ФИО, пол, дата рождения, адрес электронной почты,
биометрические данные и иные данные, с целью предоставления своих товаров и
услуг (продуктов), включая, но не ограничиваясь: идентификацией, верификацией
Покупателя, обеспечения маркетинговых и статистических процедур, осуществление
доставки, предоставление сервисных услуг;
4.1.6. не будет иметь каких-либо претензий к
Продавцу, связанных с недостатками, о которых он был уведомлен при покупке
товара.
4.2. В случае проведения Акций Продавцом могут быть
установлены отдельные, специальные положения, не указанные в настоящем
Договоре, регулирующие порядок оформления Заказа, включая, но не ограничиваясь
условиями приобретения и возврата Товара в период проведения Акции. Указанные
условия также будут являться неотъемлемой частью настоящего Договора и подлежат
применению для лиц, принимающих условия Акции. Оформление Заказа на Товар,
участвующий в Акции и/или выполнении иных условий участия в Акции, означает согласие
Покупателя с условиями соответствующей Акции.
4.3. Все информационные материалы о Товарах,
представленные на Сайте, носят информационный характер и могут не передавать в
полной мере информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвет,
размеры и формы. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми
иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара.
Качество, настройки и особенности экрана компьютера/планшета/мобильного
телефона Покупателя могут искажать цветовую гамму представленного Товара. Товар
может иметь незначительные отличия от изображения, представленного на Сайте, по
цвету, форме, размеру или другим параметрам. Любые характеристики Товаров могут
быть изменены изготовителем Товара без предварительного уведомления.
4.4. В случае возникновения у Покупателя
необходимых для принятия решения о покупке Товара вопросов, касающихся свойств
и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель вправе обратиться
к уполномоченным сотрудникам Продавца по контактам, указанным на Сайте. В
случае не обращения за дополнительной необходимой информацией Покупателем,
Продавец не несет ответственности за выбранный Покупателем Товар.
4.5. Каждое оформление Покупателем Заказа
рассматривается как самостоятельное заключение с ним Договора в отношении
Товара, определенного таким Заказом. Не совершение Покупателем любого из
указанных Продавцом действий или их совершение Покупателем с нарушением условий
Договора, считается отказом Покупателя от принятия настоящей публичной оферты и
заключения Договора.
4.6. В случае изменения срока доставки либо
составляющих Заказа (в том числе в случае отсутствия заказанных Товаров на
складе) после завершения процедуры оформления Заказа, Продавец направляет
Покупателю уведомление об изменениях условий Договора по телефону или путем
направления электронного сообщения по адресу электронной почты или номеру
телефона, указанному при формировании Покупателем Заказа с целью получения
согласия на новые условия выполнения Заказа в целом, либо в части. При этом
Покупатель соглашается с новыми условиями Заказа или аннулирует Заказ полностью
или частично. При предварительной оплате Покупателем Заказа в случае полного
или частичного отказа от Заказа Покупателю возвращается стоимость Товара, от
которого Покупатель отказался, способом, которым был оплачен Товар. Покупатель
выражает свое согласие с новыми условиями Заказа путем: устного подтверждения
по телефону или письменного путем направления электронного сообщения по
электронной почте/телекоммуникационной связи либо путем принятия Товаров по
измененным условиям Заказа.
4.7. Доставка заказанного Товара Покупателю
осуществляется по согласованию с Покупателем по адресу, указанному Покупателем.
Способы, стоимость, а также примерные сроки доставки Товаров, указываются в
момент оформления Заказа.
4.8. Заказ считается исполненным в момент
фактической передачи Покупателю/Получателю Товаров, входящих в состав Заказа.
Если товар приобретается Покупателем – физическим
лицом, Заказ считается исполненным в момент его передачи Покупателю.
Расписываясь в листе доставки, предоставляемом курьером курьерской службы или
сообщая верификационный смс-код курьеру/в Магазине, Покупатель подтверждает
исполнение Заказа.
Если товар приобретается Покупателем – юридическим
лицом, на основании выданных сопроводительных документов на Товары под подпись
уполномоченного лица Покупателя. По факту поставки такому лицу Продавцом, через
систему ИС ЭСФ будет направлен электронный документ СНТ (товаросопроводительный
документ, подтверждающий отгрузку товаров), подтверждение которого является
обязательным для Покупателя. Только после подтверждения СНТ, Продавец
производит выписку ЭСФ.
В случае подтверждения СНТ Покупателем –
юридическим лицом, в сроки, не позволяющие произвести своевременную выписку ЭСФ,
Продавец имеет право на получение компенсации в виде денежного возмещения, всех
расходов, связанных с выплатой штрафных санкций по данному факту.
4.9. Право собственности на Товар и связанные с ним
риски переходит от Продавца к Покупателю или третьему лицу, указанному
Покупателем в момент фактической передачи Товара Покупателю.
4.10. Срок и условия гарантии определяются в
документации, прилагаемой к товару или размещенной на сайте, при этом срок
гарантии исчисляется с даты передачи Товара, указанной на чеке/листе доставки.
В случае обнаружения в течение гарантийного срока недостатков Товара,
Покупатель обращается в авторизированный сервисный центр по телефонам и
адресам, указанным в документации, прилагаемой к товару или размещенным на
сайте.
4.11. Продавец не несет ответственности, если
ожидания Покупателя о потребительских свойствах товара не оправдались.
4.12. Все информационные материалы, представленные
на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать
достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара,
таких как: цена, цвет, форма, размер и упаковка. В случае возникновения у
Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед
размещением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией или послать
запрос на адрес электронной почты.
4.13. Срок, в который Продавец обязуется исполнить
Заказ, составляет от одного рабочего дня. Срок исполнения Заказа зависит от
наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на
обработку Заказа. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть
оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и
количества заказанного Товара. В случае отсутствия одного или нескольких
товаров на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от
последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя.
Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении комплектности его Заказа
путем направления сообщения на электронный адрес, указанный при регистрации на
Сайте, или дополнительным письменным пояснением на товарном чеке при
непосредственном получении Заказа Покупателем.
4.14. Стоимость Товара устанавливается
Продавцом самостоятельно в казахстанских тенге.
4.15.
Оплата Товаров Покупателем производится в момент совершения Заказа, в тенге,
безналичным расчетом по картам любых платежных систем, доступных к выбору на
Сайте.
4.16.
В случае совершения оплаты с банковских карт, не имеющих возможности
осуществления расчетов в тенге, Товар может быть оплачен картой, имеющей счет в
иностранной валюте. При этом конвертация осуществляется банком или платежной
системой, выбранной Покупателем при оформлении Товара.
4.17.
Оплачивая Товар картой, имеющей счет в иностранной валюте, Покупатель
соглашается с тем, что платеж будет конвертирован банком Правообладателя по
курсу такого банка, а также с тем, что банк Покупателя либо банк Правообладателя
вправе устанавливать дополнительные комиссии в отношении такого платежа,
которые подлежат оплате Покупателем.
4.18.
При оплате Товара, Покупатель перенаправляется в защищенное окно браузера с
платежной страницей выбранного для оплаты стороннего ресурса, где необходимо
ввести данные банковской карты, в том числе и CVV2/ CVC2, а также адрес
электронной почты для отправки квитанции.
4.19.
При оплате может использоваться протокол 3D Secure для подтверждения
совершаемой операции. В таком случае Пользователь проходит банковскую
идентификацию посредством кода SMS- сообщения, направляемого банком.
4.20.
Покупка Товара осуществляется на условиях полной предоплаты со стороны
Покупателя.
4.21.
В случае, если в Товаре, принятом Покупателем выявлены скрытые недостатки, что
подтверждено документально, Продавец обязан осуществить возврат денежных
средств, а также осуществить обратную доставку Товара за свой счет.
4.22.
Ответственность за корректность данных банковских карт, электронных кошельков
при оплате, несет Покупатель самостоятельно. Продавец не отвечает за
некорректное зачисление/ незачисление денежных средств ввиду указания Покупателем
некорректных данных.
4.23.
Принимая условия настоящей Оферты
Пользователь соглашается с тем, что оплата Товара, возврат или вывод средств
могут не представляться возможными ввиду принятия международных актов и
ограничения работы некоторых платежных систем.
4.24.
Пользователь вправе прикрепить свою банковскую карту к Личному кабинету на
Сайте. В таком случае, Пользователь дает Правообладателю полное и
безоговорочное разрешение на безакцептное стоимости Товара с прикрепленной
банковской карты.
5. Доставка,
приемка и возврат товара
5.2.
Передача Товара осуществляется Покупателю или Получателю, или третьему лицу,
способному предоставить сведения о Заказе и оплатить Товар / по требованию
Продавца или его уполномоченных лиц предоставить документ об оплате. В случае
покупки товара в кредит / рассрочку, передача Товара производится только
Покупателю, оформившему кредит / рассрочку и осуществляется после прохождения
Покупателем процедуры идентификации согласно правилам, утверждённым Продавцом.
5.3.
Доставка Товара осуществляется службой доставки Продавца или иным другим
уполномоченным Продавцом лицом в пределах административно-территориальных
границ населенных пунктов, в которых расположены Магазины.
5.4.
Продавец осуществляет доставку Товара, в отношении которого оформлен Заказ, по
указанному Покупателем в Заказе адресу (адрес доставки). Способы, а также
примерные сроки доставки Товаров указываются в соответствующем разделе Сайта
и/или при оформлении Заказа. Продавец вправе перед выдачей товара
идентифицировать Покупателя по правилам, утвержденным Продавцом, и отказать в
выдаче, если процедура не пройдена.
5.5. Для
передачи Товара при доставке Покупатель, Получатель или третье лицо обязаны
предоставить:
·
сведения о Заказе (ФИО Получателя,
номер телефона, указанный при оформлении и/или номер и дату Заказа);
·
документ, удостоверяющий личность с
индивидуальным идентификационным номером (за исключением случаев, когда
физическому лицу не присвоен индивидуальный идентификационный номер в
соответствии с законодательством Республики Казахстан);
·
сообщить верификационный смс-код
курьеру;
·
подтверждение произведенной оплаты –
по требованию Продавца и его уполномоченных лиц.
5.6. Если
получателем Заказа выступает юридическое лицо, для получения Товара необходима
доверенность, оформленная надлежащим образом и документ, подтверждающий
личность поверенного.
5.7. Для
получения Товара Продавцом определяется срок, который указывается после
оформления Заказа на Сайте. По истечении указанного срока, при неполучении
Товара Покупателем вне зависимости от способов, Заказ отменяется, и Продавец не
может гарантировать доступность Товара на складе Продавца, вследствие чего
могут увеличиться сроки обработки Заказа при обращении Покупателя.
5.8. При
приемке Товара Покупатель обязан:
·
Провести осмотр на предмет наличия
внешнего повреждения упаковки.
·
Убедившись в сохранности упаковки и
в отсутствии на ней следов вскрытия и внешних повреждений, открыть
потребительскую упаковку и проверить наличие в ней Товара.
·
Убедившись в наличии Товара,
проверить отсутствие на нем следов внешних механических повреждений и сверить
артикул получаемого Товара с артикулом, проставленным в сопроводительном
документе, проверить комплектацию и цвет Товара.
·
В случае отсутствия внешних
повреждений упаковки и Товара, а также в случае соответствия артикула,
комплектации и цвета Товара, подписать сопроводительные документы,
подтверждающие получение Товара, его соответствие условиям Заказа и отсутствие
претензий к Продавцу.
·
В случае наличия претензий потребовать от
работника службы доставки или уполномоченного лица Продавца указать в листе
доставки или ином сопроводительном документе все повреждения упаковки Товара,
механические повреждения Товара и/или его некомплектность, несоответствие иным
условиям Заказа, и потребовать от Продавца его замены, либо отказаться от
приема Товара.
5.8. В случае
отсутствия замечаний Покупателя или его представителя в момент приемки Товара,
он считается принятым в надлежащем качестве.
5.9. Покупатель
вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи
товара - в течение 14 (четырнадцати) календарных дней, в порядке и на условиях,
предусмотренных ЗРК «О защите прав потребителей РК».
5.10. Возврат товара
надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид
(упаковка), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и
условия покупки указанного товара.
5.11. Покупатель не
вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего
индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован
исключительно приобретающим его Покупателем (в т.ч. не стандартные (по желанию
Покупателя) размеры и др.). Подтверждением того, что вещь имеет
индивидуально-определенные свойства, является отличие наполнения и размеров
Товара наполнению и размерам, указанным на Сайте.
5.12. Возврат товара,
в случаях, предусмотренных законом и настоящим Договором, производится по
адресам, указанным на Сайте в разделе «Контакты».
5.13. При отказе
Покупателя от товара надлежащего качества Сайт возвращает ему сумму, уплаченную
в соответствии с договором, за исключением расходов Сайта на доставку от
Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 15 (пятнадцать)
календарных дней, с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.
5.14. В случае, если
возврат суммы осуществляется не одновременно с возвратом товара, возврат
указанной суммы осуществляется Продавцом наличными денежными средствами по
месту нахождения Продавца, или путем перечисления на банковский счет с которого
была осуществлена оплата товара или иной счет, сообщенный Покупателем.
5.15. Указанный в настоящем пункте способ возврата
денежных средств может использоваться Сайтом и в иных случаях возврата денежных
средств, предусмотренных настоящей Офертой и законодательством РК.
6. Обязанности Пользователя
6.1. Пользователь обязуется действовать исключительно в
соответствии с действующим законодательством и Офертой, а также нести в
соответствии с законодательством Республики Казахстан полную ответственность за
собственные действия и бездействия при использовании Сайта.
6.2. Доступные Пользователю функции Сайта могут быть
использованы исключительно в целях, для которых такие функции предназначены.
Пользователю запрещается использовать функционал, а также любую полученную на
Сайте информацию не по назначению.
6.3. Пользователь обязуется не использовать автоматические и
иные программы для получения доступа на Сайт без письменного разрешения
Правообладателя. Без разрешения Правообладателя также не допускается
использование, распространение, копирование и/или извлечение с Сайта ручным или
автоматическим способом (с использованием программных средств) любых материалов
или информации (включая Объявления, тексты описаний Товара, фотографии и
прочее).
6.4. Использование компьютерных программ, позволяющих
просматривать или размещать на Сайте Объявления, минуя обычный порядок
размещения Объявлений (к примеру, использование программ по автозагрузке
Объявлений), при отсутствии письменного разрешения Правообладателя, строго
запрещено и может привести к прекращению и/или приостановлению публикации
Объявлений, блокировке доступа в Личный кабинет и/или к Сайту в целом.
6.5. Пользователь также обязуется:
·
не предпринимать
никаких действий, которые могут привести к непропорционально большой нагрузке
на инфраструктуру Сайта;
·
не копировать, не
воспроизводить, не изменять, не распространять и не представлять общественности
любую информацию, содержащуюся на Сайте кроме сведений, предоставленных самим
Пользователем;
·
не препятствовать
работе Сайта, а также не препятствовать действию автоматических систем или
процессов, с целью заблокировать или ограничить доступ на Сайт.
6.6. В целях пресечения или предотвращения
нарушения Оферты и/или причинения ущерба Правообладателю (например, DDoS-атаки
или иные хакерские атаки, использование программных средств), Правообладатель
вправе ограничивать доступ Пользователей или третьих лиц к Сайту путем
блокирования соответствующего IP-адреса
или диапазона IP-адресов.
6.7. Осуществляя доступ к Сайту, Пользователь выражает свое
согласие на получение рекламной информации, размещенной на Сайте Продавцом
и/или третьими лицами. Пользователь понимает и соглашается, что Сайт не
определяет содержание и не несет ответственности за такую информацию, включая
сайты, ссылки на которые могут содержаться в соответствующих материалах.
7. Обмен
информацией при использовании Сайта
7.1. Сообщения Пользователя Продавцу могут быть направлены
посредством специальной формы связи с Продавцом, при этом на электронный адрес
Продавца, указанный при Регистрации или размещении Объявления, отправляется
уведомление о новом Сообщении.
7.2. Пользователь согласен с тем, что Правообладатель, при
необходимости, вправе совершать ему (ей) звонки, с записью разговора.
7.3. Такой звонок, а также его запись,
осуществляется лишь для внутреннего использования, в целях устранения нарушений
Оферты, а также в качестве подтверждения информации по Заказу, сообщаемой
пользователем в ходе телефонного разговора (например, при запросе записи такого
разговора пользователем). Сайт не преследует цели распространения либо
обнародования аудиозаписи третьим лицам. Запись разговора производится
исключительно для вышеуказанных целей.
7.4.
Правообладатель не оказывает консультаций по вопросам, не относящимся к Сайту и
его работе, в том числе требующим профессиональной оценки и/или не входящих в
компетенцию Правообладателя.
7.5.
Обращения Пользователя к Правообладателю по вопросам, связанным с
использованием Сайта рассматриваются в порядке, предусмотренном на Сайте.
Взаимодействие Правообладателя с Пользователем в рамках рассмотрения обращения
Пользователя осуществляется с использованием указанного Пользователем адреса
электронной почты.
7.6.
Правообладатель вправе не рассматривать обращения Пользователя: не
содержащие информацию и документы, необходимые для рассмотрения обращения;
содержащие ложную информацию и (или) документы, не обладающими признаками
достоверности; в отношении вопросов, по которым ранее Правообладателем был
направлен ответ Пользователю (повторные обращения); содержащие оскорбления,
угрозы или обращения, изложенные в резкой негативной форме; направленные с
нарушением иных условий и порядка рассмотрения обращений, предусмотренных Правообладателем.
7.7.
Пользователь соглашается с тем, что Правообладатель может осуществлять
сбор обезличенных статистических данных о Пользователях Сайта. Пользователь
соглашается на передачу третьим лицам обезличенных статистических данных, в том
числе для целей их обработки, для обеспечения функционирования Сайта, его
функций, реализации партнерских и иных программ Сайта, при условии обеспечения
Правообладателем в отношении передаваемых данных со стороны получателя таких
данных режима, аналогичного режиму, существующему на Сайте. Цель обработки
данных Пользователя заключается в предоставлении последнему возможности
использования функций Сайта и предоставлении прав использования дополнительных функциональных
(программных) возможностей Сайта, проведении рекламных кампаний, предоставлении
таргетированной рекламы и сервисов, проведении статистических исследований и
анализа полученных статистических данных, осуществлении иных действий,
описанных в Оферте.
8. Гарантии
и ответственность
8.1. Пользователь
несет ответственность за действия, совершаемые на Сайте, в соответствии с
действующим законодательством Республики Казахстан, включая ответственность за
содержание размещаемой им информации и нарушение прав третьих лиц в отношении
Товаров и/или информации, размещаемой на Сайте.
8.2.
В случае нарушения Пользователем условий настоящей Оферты, если такое нарушение
повлекло материальные или репутационные убытки для Правообладателя или других
Пользователей, такие убытки должны быть возмещены нарушившим условиям
Пользователем в полном объеме.
8.3. Продавец не несет ответственности за:
·
ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего
использования Товара;
·
за приемку Покупателем товара без проверки. В
этом случае Покупатель принимает все риски в случае, если Товар и/или упаковка
будут иметь внешние повреждения.
8.4. Покупатель
несет ответственность за достоверность и достаточность предоставленной при
оформлении Заказа информации. Стороны настоящим соглашаются, что в случае
предоставления Покупателем некорректной или недостоверной информации Продавец
не может гарантировать своевременную и надлежащую доставку Товара и исполнение
Заказа, включая право Продавца аннулировать Заказ в одностороннем порядке без
уведомления Покупателя об этом.
8.5. Стороны
несут ответственность за исполнение обязательств по настоящему Договору в
соответствии с Гражданским кодексом Республики Казахстан, Законом РК «О Защите
прав потребителей», Законом РК «О регулировании торговой деятельности» и
другими нормативно-правовыми актами.
8.6. Стороны освобождаются от ответственности за полное
или частичное неисполнение своих обязательств, если неисполнение является
следствием таких непреодолимых обстоятельств (форс-мажор) как: война или
военные действия, землетрясение, наводнение, пожар и другие стихийные бедствия,
акты или действия органов государственной власти, изменение таможенных правил,
ограничения импорта и экспорта, введения ограничительных (карантинных) мер или
чрезвычайного положения, возникших независимо от воли Сторон после заключения
настоящего Договора. Сторона, которая не может исполнить свои обязательства,
незамедлительно извещает об этом другую Сторону и предоставляет документы,
подтверждающие наличие таких обстоятельств, выданные уполномоченными на то
органами, при этом введение ограничительных (карантинных) мер или чрезвычайного
положения не требуют дополнительного подтверждения от уполномоченных органов и
подтверждения актами уполномоченных органов о введении таких мер.
8.7. Правообладатель
не несет ответственности за потерю информации Пользователем, а также за
искажение информации или потерю сообщения, получаемого с использованием форм
связи на Сайте.
8.8.
Правообладатель не гарантирует Пользователю, что:
·
Функционал Сайта,
его прямой или косвенный эффект и качество будут соответствовать требованиям и
целям Пользователя;
·
Функционал будет
предоставляться непрерывно, надежно и без ошибок;
·
Результаты,
которые будут получены посредством использования Сайта, будут точными,
надежными и соответствовать ожиданиям Пользователя.
8.9. Пользователь
согласен, что Правообладатель не несет ответственности за возможные убытки,
причиненные Пользователю в связи с принятием мер пресечения или предотвращения
нарушений на Сайте, связанных с ограничением/блокировкой доступа Пользователей
к Сайту, а также IP-адресов.
8.10.
Обладателем исключительных прав на Сайт, включая, но не ограничиваясь: на
доменное имя, размещенный на Сайте логотип, товарный знак, базы данных, все
технические разработки, позволяющие осуществлять использование Сайта, является
Правообладатель. Пользователь или иное лицо не вправе использовать данные
объекты без письменного разрешения Правообладателя, в том числе извлекать
какие-либо сведения в любой форме, не предусмотренными Офертой способами.
8.11.
Правообладатель оставляет за собой право по собственному усмотрению прекратить
доступ Пользователя, нарушающего настоящую Оферту, а также условия иных правил,
регламентирующих функционирование Сайта, как в целом, так и в части, в том
числе прекратить или временно приостановить доступ Пользователя в Личный
кабинет. Пользователь, доступ которого к Сайту и его функциям был прекращен,
или сведения которого перестали быть действительными при указанных в настоящем
пункте обстоятельства, не имеет права создавать новую учетную запись на Сайте
повторно. Пользователь не имеет права использовать для доступа на Сайт и
Учетные данные другого Пользователя.
8.12.
В случае, если Пользователь является представителем юридического лица либо его
действия на Сайте должны осуществляться с согласия третьих лиц, Правообладатель
не несет никакой ответственности за совершение Пользователем таких
предварительных действий перед началом использования функций Сайта и за
последствия не совершения Пользователем таких действий.
9.
Срок действия Оферты
9.1. Настоящая Оферта вступает в силу с
момента начала использования Пользователем Сайта независимо от факта Регистрации
Пользователя или размещения Объявления и действует бессрочно.
9.2. Пользователь может иметь только один
Личный кабинет и не вправе осуществлять повторную Регистрацию в том числе, с использованием
в составе Учетных данных указанного Пользователем ранее на Сайте адреса
электронной почты.
10. Споры и применимое право
10.1. При
разрешении всех споров по настоящей Оферте применяется действующее
законодательство Республики Казахстан.
10.2. Ввиду
особенностей функционала Сайта, законодательство о защите прав потребителей не
подлежит применению к отношениям между Пользователем и Правообладателем.
10.3. Все
споры, возникшие в рамках настоящего Соглашения, разрешаются Сторонами
проведением переговоров. В случае невозможности урегулировать спор путем
проведения переговоров, споры разрешаются в судебном порядке, предусмотренном
действующим законодательством Республики Казахстан.
10.4.
Признание отдельных частей настоящей Оферты недействительными не отменяет действие
других положений настоящей Оферты.