Гарантия и Сервис

Компания Mega Network благодарит вас за покупку и гарантирует надежную работу всей техники и оборудования, приобретенных у нас.

Мы предоставляем официальную гарантию на компьютерное и серверное оборудование, оргтехнику, бытовую электронику и сетевые решения. Все товары проходят обязательную проверку качества и сопровождаются гарантийными документами.

Гарантийное обслуживание осуществляется в авторизованных сервисных центрах. Адреса и контакты сервисных центров можно уточнить у наших менеджеров. Бесплатный ремонт предоставляется в течение гарантийного срока при условии соблюдения правил эксплуатации и наличии гарантийного талона.

Гарантия распространяется только на заводские дефекты и поломки по вине производителя. Она не действует в случаях:

• механических повреждений, возникших после покупки;

• некорректной эксплуатации или самостоятельного ремонта;

• повреждений из-за скачков напряжения, попадания влаги, посторонних предметов и иных внешних факторов;

• использования нелицензионного программного обеспечения или несовместимых комплектующих;

• на расходные материалы (картриджи, батарейки, кабели, аксессуары).

Установка и подключение техники должны выполняться квалифицированными специалистами, так как это напрямую влияет на сохранение гарантии.

Транспортировка товара до сервисного центра и обратно осуществляется покупателем самостоятельно. Если диагностика покажет отсутствие заводского брака, услуги сервисного центра оплачиваются клиентом.

Согласно Закону РК «О защите прав потребителей», покупатель вправе вернуть или обменять новый товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не был в эксплуатации, имеет товарный вид и сохранена упаковка. Исключение составляют мобильные устройства и планшеты, которые возврату не подлежат.