Обмен и Возврат
Обмен и возврат товара надлежащего качества для физических лиц может производиться в течении в 14-дневный срок, не считая дня покупки, согласно Закону о защите прав потребителя, при соблюдении следующих условий:
Товар не был в употреблении и не имеет следов использования.
Сохранены товарный вид товара, упаковки и его комплектации.
Не были нарушены заводские пломбы, печати, ярлыки ( в том числе, упаковка осталась запечатанной).
Сохранены чек или накладная подтверждающая покупку товара в нашем магазине.
статья 30 пункт 1 закона РК «О защите прав потребителя»*
Обмен и возврат товара НЕнадлежащего качества (подразумевается товар, который неисправен и не может исполнить своего прямого функционала )* для физических лиц может производиться в течении гарантийного срока указанного в гарантийном талоне поставляемом с товаром при покупке. Для подтверждения заводского брака и гарантийного случая товар направляется на диагностику в Авторизованный сервисный центр.
В случае обнаружения недостатка в изделии или товаре, для которых не определены гарантийные сроки, претензии предъявляются в 14-дневный срок, не считая дня покупки, согласно Закону о защите прав потребителя.
Гарантия не распространяется на программное обеспечение, на расходные материалы, комплект принадлежностей (аксессуаров), носителей информации различных видов и элементы питания и ПДУ, на механические повреждения, несоответствие упаковочной тары, повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых, стихией, пожаром, бытовыми факторами, а также несчастными случаями.
При необходимости возврата, обмена, сервисного обслуживания товар доставляется покупателем своими силами.